师傅入驻-帮帮到家-平台包含安装、维修、配送、清洁、测量等多种一站式服务平台

帮帮到家全新家政服务全流程

服务好让客户永远寻找您

问：用户选择师傅后，师傅该如何处理呢？

答：如果用户选择师傅，师傅首先要必须第一时间致电给用户了解具体问题

问：师傅上门后，如遇到用户额外提其它工作，跟平台发布内容不一致，这时怎么办？

答：首先要先耐心与用户沟通，是否要补差价，如果用户同意，师傅先不要急的点击开始服务，如果点击开始服务就没有补差价按钮，如果没点就会显示补差价按钮，如果用户不同意补差价，那就要看师傅是否同意按平台竞价价格为准进行服务

问：师傅上门服务遇到棘手问题，怎么办？

答：师傅如果上门遇到不会的，可以先与用户进行沟通，等用户同意后，师傅可在工作室里面点击取消订单--》超出服务能力范围，平台审核后预付款钱会原路返还到用户账号上

师傅接单必须实名认证

手机号

必须提交真实手机号

身份证

必须要求与照片身份证号码一致

居住地区

必须要填写你现在服务居住地区

服务区域

可以选择你要服务地区建议你多选多个地区

上传身份信息

上传身份信息不得涂改，按实例要求进行上传，否则不予通过

选择技能流程

选择技能

选择技能时可以单选或多选

不可乱选

必须要根据你会的技能进行去选择

乱选如何处理

如果乱选多次上门不会，平台将会进行处罚

是否会拉入黑名单

如果乱选平台有可能会把师傅拉入黑名单

认证通过后即可接单

通过认证接单大厅即可出现竞价报价，“抢单报价”，即可进行给用户报价。

给用户定价

给用户定价，最好不要超过市面上的价格。

用户选择师傅后

左边图

左边图是师傅工作室界面，看下是否会做或价格是否合适

右边图

右边图是用户界面，用户有三个功能：1、详情，2、退款、3、补差价

价格不合适

如果师傅遇到价格不合适先不要点击开始服务，让用户点击补差价，根据多少补多少

如果师傅能力超出范围

要么师傅取消订单，要么用户点击退款即可结束订单，资金平台审核后会自动原路退还

如果师傅提早点击开始服务

如果师傅提早点击开始服务，用户界面就不会显示那三个功能